Лицензия 1С-Битрикс: Портал органа управления здравоохранением

Центральный портал региона выполняет функцию официального интернет-представительства органа управления здравоохранением и предоставляет следующую информацию

• Актуальная информация о новостях и событиях медицины, последних исследованиях, распространенных заболеваниях и методах их профилактики
  
• Пропаганда здорового образа жизни
• Список ЛПУ региона, включая адреса, телефоны, информацию о руководителях, видах медицинской деятельности, стоимости на стандартные медицинские услуги.
  
• Электронная регистратура: запись на прием к врачу в любое ЛПУ региона
  
• Информация о правах пациента, порядке оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан
• Информация льготном лекарственном обеспечении, перечень и адреса аптечных учреждений, отпускающих лекарственные средства льготникам
  
• Информация о перечне жизненно-важных лекарственных средств (ЖЛВС)
• Площадка открытого обсуждения качества медицинской помощи в регионе в целом, и в отдельно взятом населенном пункте и ЛПУ

Основные сервисы

1. Самозапись пациентов на прием к специалистам ЛПУ через Интернет и информаты при информационном взаимодействии с медицинскими информационными системами различных производителей и развернутых по различным схемам
   
   • Просмотр графика работы медицинской организации и расписания работы врачей-специалистов в интернете,
   • Запись на прием к необходимому врачу через интернет
     
     
2. Предоставление гражданам сведений о деятельности ЛПУ региона
   Портал включает подсистему автоматизированного развертывания сайтов подведомственных ЛПУ, подконтрольных центральному порталу, объединенных общей системой управления, системой разграничения прав доступа и безопасностью, единым централизованным хранилищем данных
   
   
3. Возможность сбора обращений граждан, мониторинга гражданами сроков и статусов ответа на обращение
4. Возможность гражданину выставления оценки удовлетворенности медицинской помощью
5. Доступ к персональным страничкам граждан, содержащих информацию о медицинских услугах, оказанных гражданину
   

Архитектура портала

Архитектура портала как основного компонента комплексной веб-системы региона представлена на следующем рисунке:


Здесь синим изображены составляющие решения"1С-Битрикс: Портал органа управления здравоохранением", желтым и зеленым - внешние по отношению к порталу подсистемы:

1. Медицинская Информационная Система (МИС) является внешней системой по отношению к порталу, взаимодействие с которой осуществляется по стандарту MedML
2. Портал органа управления здравоохранением:
   2.1. Система управления сайтом
   2.2. Единое информационное содержание портала
   2.3. Сервис взаимодействия с МИС — осуществляет взаимодействие с МИС по стандарту MedML
   2.4. Каталог медицинских организаций
   2.5. Сервис «Электронная регистратура»
   2.6. Сервис управления сайтами ЛПУ (контроллер сайтов) осуществляет управления внешними сайтами, подключенными к порталу
   
   
3. Сайты ЛПУ под управление портала

Предоставить каждому ЛПУ возможность создавать себе сайт - означает потерять управление, получить множество сайтов на различных технологиях, с разными принципами подачи информации. Наиболее эффективно - централизованно предоставлять всем ЛПУ сайт на единой платформе с единой системой управления, системой разграничения прав доступа и обеспечению безопасности и централизованным хранилищем данных.

В таком случае центральный орган управления здравоохранением получит возможность контроля над любым сайтом ЛПУ, централизованное обновление и изменение информации на подчиненных сайтах, сбор необходимой информации со всей сети сайтов.

Для этого сайты подведомственных ЛПУ должны быть разработаны на базе решения 1С-Битрикс сайт медицинской организации, и подключены в контроллер сайтов портала.

Мы предлагаем два способа развертывания и лицензирования подчиненных сайтов:

1. Самостоятельные сайты ЛПУ, размещенные на хостинге в сети Интернет и подключенные к порталу для управления.
   
   На каждый сайт ЛПУ приобретается отдельная лицензия 1С-Битрикс: Сайт медицинской организации (базовой или расширенной редакции) и создается обособленный сайт.
   
   Преимущества такого способа:
   
   • полная изолированность и индивидуальность сайтов ЛПУ
   • сайты ЛПУ могут размещаться на разных хостингах
     
     
   Из недостатков можно отметить сравнительно высокую стоимость, т.к. на каждый сайт требуется отдельная лицензия. 
   
   
2. Сайты ЛПУ, размещенные на единой системе управления сайтом.
   
   В этом случае мы предлагаем все сайты подведомственных ЛПУ развернуть на единой копии решения 1С-Битрикс: Сайт медицинской организации (Базовый) в режиме многосайтовости.
   
   В этом случае все сайты будут иметь общую базу данных (отдельно от базы данных портала) и разделять ее между собой на базе прав доступа к контенту. Снаружи каждый сайт будет иметь собственное доменное имя (2-го или 3-го уровня), собственный шаблон дизайна, собственную структуру сайта - то есть для посетителя внутренняя архитектура остается прозрачной.
   
   Преимущества такого способа:
   
   • простота развертывания каждого сайта (не нужен отдельный хостинг, не нужно с нуля разворачивать решение для каждого ЛПУ)
     
   • низкая стоимость
   Недостатки:
   
   • слабая изолированность сайтов (вследствие общей БД и "админки")
   • все сайты должны размещаться на едином хостинге
   • более сложное и ответственное управление (единая админка на все сайты, нужен специалист) 

Допускается также вариант, когда часть сайтов реализованы по первому способу, а часть по второму.

Централизованное управление всей сетью сайтов реализуется модулем "Контроллер сайтов", входящим в состав системы управления порталом. 

Управление сайтами ЛПУ (контроллер сайтов)

Для обеспечения централизованного управления все сайты подключаются в контроллер сайтов. Для второго способа (см.выше) в контроллер подключается вся многосайтовая конфигурация 1С-Битрикс: Сайт медицинской организации (Базовый).

Контроллер обеспечивает:

1. Единую систему управления сайтами ЛПУ — управление контентом, правами доступа и пользователями на сайтах ЛПУ
2. Выгрузка общих новостных материалов из портала на сайты ЛПУ
3. Подключение неограниченного числа сайтов ЛПУ для управления
4. Для каждого сайта могут быть установлены индивидуальные права доступа для управления информации
5. Позволяет выполнять управление любым подчиненным сайтом ЛПУ без дополнительной авторизации (при наличии авторизации с соответствующими правам на портале)

Электронная регистратура

Запись на прием выполняется в несколько шагов:

Интерфейс адаптирован под интернет-ресурсы и максимально прост даже для неопытного пользователя.

На первом шаге выполяется выбор медицинского учреждения, в которое необходимо произвести запись:


Организация может быть выбрана как с помощью рубрикатора и просмотра списка, так поиска по наименованию, и атрибутам (число атрибутов расширяемо). При внедрении портала с помощью компонентов bitrix:map.google.view и bitrix: maps.yandex.ru  можно реализовать выбор организации на соответственно Google- или Яндекс-картах.

 Выбор профиля и конкретного специалиста:


Выбор услуги, желаемой даты и времени посещения:


Выбранный талон блокируется (считается занятым) на 5 минут, в течение которых пользователь должен завершить запись.

Ввод личных данных. Поддерживается возможность записи на прием как для авторизованного пользователя, имеющего личный кабинет на сайте, так и для пользователя без регистрации. 


Проверка всех введенных данных и подтверждение записи:


Завершение записи, распечатка талона. 

Интеграция с медицинскими информационными системами

Электронная регистратура на портале может быть интегрирована:

• с единой медицинской информационной системой региона, в которой ведется и хранится вся необходимая информация по врачам-специалистам всех ЛПУ, предоставляемым услугам, расписанию и занятости.
• с медицинскими системами отдельных ЛПУ.
  

В качестве медицинских информационных систем (МИС) могут использоваться продукты различных производителей, взаимодействие осуществляется по открытым протоколам.

«1С-Битрикс: Портал органа управления здравоохранением» поддерживает обмен данными в формате MedML, (разработанный на основе языка XML), который используется для следующих аспектов взаимодействия портала и МИС:

• Справочная информация - данные, импортируемые порталом из МИС:
  • перечень медицинских организаций;
  • перечень оказываемых услуг медицинской организацией;
  • список врачей-специалистов и кабинетов;
  • график оказания услуги;
  • дополнительная информация о медицинских услугах (общая информация, время выполнения услуги, необходимая подготовка, показания, противопоказания, информированное согласие на выполнение услуги);
  • тип ведения очереди для каждой услуги (живая очередь, предварительная запись);
  • тип предварительной самозаписи через Интернет (не ведется, подача заявки на талон, выдача талонов через портал).
    
    
• Оперативная информация - экспортируемые с портала в МИС данные, представляющие заявку на предварительную запись на услугу:
  • сведения о пациенте – ФИО, контактный email, контактный телефон и другие поля;
  • сведения о записи пациента на выполнение услуги: услуга, специалист (опционально), дата и время, атрибуты.
    
    
• Оперативная информация - импортируемые порталом из МИС данные:
  1. через сайт подаются заявки на талоны
     • ближайшая дата, на которую есть свободные талоны для каждой услуги (ориентировочно) с разделением на 3 интервала времени – утром (до обеда), днем (после обеда), вечером (после 18 часов).
  2. выдача талонов через сайт
  • список талонов на дату с указанием занятости.
    
    
• Оперативная информация - импортируемые порталом из МИС данные по обработке заявки на предварительную запись на услугу:
  • присвоенный номер заявки;
  • статус заявки;
  • результат обработки заявки.

Более подробную информацию о стандарте MedML можно получить на сайте www.medml.ru

Следующий рисунок отображает форму настройку интеграции с сайтом медицинской организации в медицинской информационной системе 1С-Медицина: Поликлиника:


В случае, если МИС не поддерживает стандарт MedML, можно выполнить интеграцию и другими способами. Решение "1С-Битрикс: Сайт медицинской организации" построено на платформе 1С-Битрикс с гибким API, которое можно использовать для интеграции с внешними системами. Заказать разработку такой интеграции можно в партнерской сети 1С-Битрикс.

Информационная структура портала
Портал в коробочной поставке имеет готовую структуру, учитывая основные потребности органа управления здравоохранением:

Главная страница портала О портале Общая информация о портале Новости История Фотогаллерея Видеогаллерея Отзывы и благодарности Контакты Департамент (орган управления) Общая информация о департаменте Организационная структура (графическая схема) Персоны (руководители, известные врачи и другие важные лица) Федеральные и региональные программы Мероприятия Вакансии Блог (блоги) Библиотека документов (нормативно-правовые документы) Информация Важная информация Показатели

Гражданам Основное — сводная страница о руководители, контактах, структуре органа управления Электронная регистратура Для пациента (см. раздел «Для пациента») Каталог учреждений Обращения граждан Вопросы и ответы Справочно-тематический раздел (библиотека статей и документов) Вопросы и ответы (общественная приемная) Форум Врачам (при авторизации) Общая информация, полезная для врачей ЛПУ Новости Мероприятия Нормативно-правовые документы Форум Сотрудникам (при авторизации) Нормативно-правовые документы Новости для сотрудников ЛУ Мероприятия для ЛУ и сотрудников Форум (социальная сеть)

Информационная структура портала при внедрении может быть расширена и изменена произвольным образом под требования конкретного заказчика, и в дальнейшем может модифицироваться уже самими сотрудника органа управления здравоохранением.